Questions fréquentes

Cela dépend surtout de la taille, du textile et de l’état. Nos tarifs : à partir de 79 € pour un 2 places, à partir de 99 € pour un 3 places, à partir de 139 € pour un canapé d’angle. Ces prix sont affichés parce que nous estimons que vous avez le droit de savoir avant d’appeler. Un coup de fil et nous vous annonçons un prix ferme, qui ne bouge pas ensuite.

Envoyez une ou deux photos par WhatsApp ou via le formulaire, en indiquant votre commune et le type de mobilier (canapé 3 places, matelas 2 places…). Nous vous répondons avec une estimation. Si elle vous convient, nous fixons un rendez-vous. Aucun engagement de votre part avant cela.

Le tarif est confirmé avant l’intervention, vous n’avez donc pas de surprise. Le règlement se fait à la fin, une fois le résultat constaté ensemble. Notre minimum d’intervention est de 69 € : un déplacement avec le matériel a un coût, même pour une seule chaise. Les moyens de paiement acceptés sont précisés dans nos conditions de prestation.

Pour un canapé, comptez en général 1 h à 2 h, selon sa taille et son état. Un matelas ou un fauteuil prend moins de temps. Nous vous indiquons une durée estimée lors de la prise de rendez-vous.

Nous extrayons un maximum d’eau pendant le nettoyage, le textile reste donc simplement humide au toucher. Comptez ensuite quelques heures, souvent entre 3 h et 8 h selon le textile, la saison et l’aération de la pièce. En hiver ou dans une pièce peu ventilée, cela peut être un peu plus long : ouvrir une fenêtre ou chauffer légèrement aide beaucoup.

Très peu de choses : dégager l’accès au meuble, retirer les coussins décoratifs, plaids et objets posés dessus, et prévoir une prise électrique et, si possible, un point d’eau à proximité. Nous venons avec le matériel et les produits. Vous n’avez rien à déplacer ni à transporter.

Dans la plupart des cas, oui, si le nettoyage a lieu dans la journée et que la chambre est aérée. Nous vous conseillons un rendez-vous le matin ou en début d’après-midi pour laisser le temps au matelas de sécher. Nous vous indiquons sur place quand il sera prêt.

Des produits professionnels adaptés aux textiles d’ameublement, choisis selon la matière et le type de salissure, puis rincés et extraits. Nous ne faisons pas de promesse sanitaire (bactéries, acariens, allergènes) : notre travail est de retirer les salissures visibles, les taches et les odeurs, et de rafraîchir le textile. Si vous avez une sensibilité particulière, dites-le-nous avant le rendez-vous.

Non, et nous préférons être honnêtes : la plupart des taches courantes (aliments, boissons, traces du quotidien) partent bien. En revanche, certaines taches anciennes, des taches déjà « fixées » par un nettoyage précédent, des décolorations ou certains textiles fragiles peuvent ne pas retrouver leur état d’origine. C’est justement pour cela que nous demandons une photo : nous vous disons avant l’intervention ce qu’il est raisonnable d’attendre.

Oui, c’est une demande courante. Poils, traces de pattes et odeurs d’animaux font partie de ce que nous traitons. Nous adaptons le nettoyage au textile. Certaines odeurs très incrustées (urine ancienne, par exemple) peuvent toutefois demander plusieurs passages ou ne pas disparaître complètement : nous vous le disons franchement sur photo.

La plupart des textiles d’ameublement : tissu, microfibre, coton, lin, velours, alcantara, ainsi que les tapis en fibres synthétiques ou en laine. Nous vérifions toujours le textile avant d’intervenir et nous faisons un test sur une zone discrète. Certaines matières délicates (soie, certains velours anciens) demandent une approche différente, et le cuir n’est pas un textile : dites-nous simplement ce que vous avez, nous vous répondrons.

Oui, et c’est souvent une bonne idée avant de l’installer chez vous. Un nettoyage en profondeur retire les salissures et les odeurs laissées par les précédents propriétaires. Envoyez-nous une photo dès l’achat, même avant la livraison.

Oui, largement. Nous intervenons jusqu’à 45 minutes de route de Langon : tout le Sud-Gironde (Bazadais, Sauternais, Réolais, Entre-deux-Mers) et jusqu’au sud de la métropole bordelaise — Langon, Toulenne, Saint-Maixant, Preignac, Podensac, Cadillac-sur-Garonne, La Réole, Bazas, Cadaujac, Villenave-d’Ornon, Gradignan, Bègles, Talence. Le déplacement est compris jusqu’à 30 minutes de Langon, ce qui couvre tout le Sud-Gironde. Au-delà, un forfait de 20 € s’applique, offert dès 120 € de prestation. Votre commune n’est pas citée ? Appelez-nous, elle est probablement dans la zone.